在京东武极电脑DIY旗舰店购买组装机的一次投诉维权经历

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    首先,武极和攀升是一家公司的两个品牌,以后购买的时候注意了。

    事由

    以下是 2020.05 我购买武极电脑的经历:

    快递的时间慢没问题,可以等。

    货到了,电脑没有声音,找客服后,客户联系本地的维修。

    第一次上门,经过一个小时的排查,说主板有问题;好,坐等武极电脑商家发来主板。

    第二次上次,换了主板,发现机箱后面的插口有声音了,前面的插口还是没有声音,经过一个小时的排查,说是机箱前排插孔的线有问题;好,坐等武极电脑商家发来机箱前排线。

    到货之后,不上门了,武极电脑商家说我自己能换。
    我说:我不会装,自己装坏了你们负责吗?
    武极电脑商家说:上门安装是收费的呢,那边是合作单位
    我说:你们不给装,我就换货了。
    武极电脑商家说:这个可以教您安装的,很好装的。
    我说:……

    在京东武极电脑DIY旗舰店购买组装机的一次投诉维权经历

    在京东武极电脑DIY旗舰店购买组装机的一次投诉维权经历

    与商家探讨了两轮,无果。遂去黑猫投诉。

    在京东武极电脑DIY旗舰店购买组装机的一次投诉维权经历

    第二天,武极电脑商家来换了机箱前排插孔的线。

    结论

    买一次组装机,主板和机箱都有问题,实属不易,武极电脑商家得浪费多少人力、财力、物力,才能做到这种境界。可见,武极和攀升电脑商家给消费者组装电脑后,是不经过测试的,直接发货。这也说明了,武极和攀升的订单量是巨大的。巨大到来不及测试,而我们消费者就是他们的小白鼠。

    阅读量:27 2020-06-28 17:09

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